دانشگاه علامه طباطبایی مطالعات مدیریت صنعتی 2251-8029 9 25 2012 06 21 Knowledge management systems implementation Gaps survey by means of gap analysis technique بررسی شکاف های پیاده سازی سیستم های مدیریت دانش با استفاده از تکنیک آنالیز فاصله 51 84 2009 FA محمد جعفر تارخ انشیار دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی، تهران رحمت میرزایی سروکلائی دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات، دانشگاه شیراز نغمه الوندی دانشجوی کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه شیراز Journal Article 2010 05 12 <br />Knowledge has widely been acknowledged as one of the most<br />important factors for corporate competitiveness, and we have<br />witnessed an explosion of IT solutions claiming to provide support for<br />knowledge management. Due to the rapid development of knowledge<br />and information technology (IT), business environments have become<br />much more complicated. In order to cope with ensuing complications,<br />enterprises ought to incessantly innovate; otherwise, it will be very<br />difficult for them to survive in the marketplace. Hence, IT can help a<br />firm aiming to gain a competitive advantage. In addition, many studies<br />have argued that business value comes mainly from intangible assets,<br />such as knowledge. Thus, knowledge workers will be able to replace<br />clerical workers as the new mainstream of manpower resources, a<br />field in which the development of IT is the major force for change in<br />knowledge management system (KMS). Therefore, based on the<br />definition of the six gaps in KMS, this study explores the role and<br />effect of IT in the implementation of KMS in the IK company. Each<br />Gap is discussed and the results of an empirical assessment employed<br />to evaluate them are then reported in order to identify each gap's<br />situation in a company and which one has to be improved first.<br />moreover, relationships between KMS and IT are analyzed and<br />demonstrated by means of the literature reviews, expert interviews and<br />questionnaire analyses. Furthermore, this study discusses how to<br />enhance the effectiveness and efficiency of implementing KMS<br />through appropriate IT tools. در این تحقیق، ابتدا با مطالعه منابع مختلف شکافهای پیادهسازی سیستمهای<br />مدیریت دانش شناسایی شدهاند. بهمنظور بررسی شکافهای مدیریت دانش در<br />شرکت ایران خودرو از چارچوب ارائه شده توسط لین و تی سنگ به عنوان پایه<br />تحقیق استفاده شده است. پس از آن با استفاده از آزمونهای آماری و بکارگیری<br />نرم افزار اس پی اس اس وضعیت این شکافها در نمونه انتخابی مورد بررسی قرار<br />گرفت تا از این طریق تعیین گردد شرکت جهت پیادهسازی سیستم مدیریت دانش<br />خود با کدامیک از این شکافها روبرو است و در حال حاضر این شکافها در شرکت دارای چه وضعیتی هستند و در جهت رفع کدامیک از آنها باید سریعتر اقدام<br />نمود. نتایج بدست آمده نشان میدهد که تمامی شکافهای مورد بررسی چارچوب<br />در شرکت نیز به چشم میخورد و در تمامی موارد وضعیت شکافها متوسط و رو<br />به ضعیف ارزیابی شده است که باید پیش از پیادهسازی این سیستم در جهت<br />برطرف نمودن آنها اقدام نمود. https://jims.atu.ac.ir/article_2009_321bf2d262701f4793d4697c9c37e7aa.pdf